最近，國內知名大病籌款、大病救助平臺——水滴籌因為一則視頻被卷入輿論風波。視頻曝光顯示，在全國40個多個城市里，水滴籌招募了大量正式或者兼職的“籌款顧問”。這些顧問穿梭于醫(yī)院各大病房，引導病人在自家公益平臺上發(fā)起籌款。
這一行為俗稱“掃樓”，每成功發(fā)起一單，籌款顧問就可以獲得相應提成，每天只需要花半天時間，就能快速掃完醫(yī)院大半病房。
5單的提成400元，6到10單的提成600-1000元。
做得好，輕松月入過萬。
做得不好，會被末位淘汰。
籌款顧問一切向績效看齊，只以單數取勝。
而信息是否核實，則變得無關緊要。
這一行為讓水滴籌陷入了信任危機之中。當一個幫助人的平臺將主要目的變?yōu)檎碱I市場，無數民眾付出的愛心，是否被正確地用在了救助之中？
水滴籌作為國內最大的公益籌款平臺，曾籌得善款超 200 億元，幫助過上百萬患者。而如今，眾籌平臺增多，競爭日益激烈，為了搶占市場他們選擇不擇手段地簽單。
視頻曝光后，水滴籌于12月5日道歉，稱已成立三大檢查組全面排查整頓，并開始加強紀律培訓和服務規(guī)范提升，實行考核上崗。從 11 月 30 日起，水滴籌線下服務團隊已經全面暫停服務，整頓徹查違規(guī)行為，組織重新回爐學習。
而后續(xù)又有微信公眾號發(fā)文稱，在水滴籌上使用P過的病例進行募捐，還能發(fā)起10萬的愛心捐款。對此水滴籌回應，“對于僅僅提交了基礎信息而沒有通過后續(xù)層層審核的籌款，既無法籌集到所需資金，也無法最終完成提現，籌款也會原路退還給贈與人。”
對于處在風口浪尖上的水滴籌，公司CEO沈鵬在微博放話，“再管不好，我愿把水滴籌交給相關公益組織！” 但事實上，這也絕不是一個一勞永逸的解決方法。畢竟，隨著百度、360、美團等多家公司先后宣布進軍網絡互助，螞蟻金服旗下的相互寶成員數也已達1億。網絡互助計劃已經邁入了互聯網巨頭競爭的時代。
企業(yè)和行業(yè)要做的，就是推動完善網絡個人求助模式的行業(yè)自律機制，采取更正規(guī)、更透明的管理手段，使用更嚴苛的監(jiān)管機制，才能重新贏得更多用戶的信任。
小編有話說：
水滴籌的案例，不僅對網絡互助平臺敲響了警鐘。對于其他行業(yè)來說，也是一次不小的警示。作為頂墻企業(yè)，也需要不斷規(guī)范行業(yè)自律機制，對自身嚴格要求，對消費者誠信、透明，企業(yè)才能獲得長遠的發(fā)展。
本文綜合自北京商報、財經網、新浪財經、澎湃新聞等，權侵刪
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