就在中美貿(mào)易大戰(zhàn)取得了階段性成果，香港暴亂逐漸偃旗息鼓，經(jīng)歷了2019年的艱難掙扎，人們抱著美好的心情迎接新年之際，沒(méi)想到如平地一聲炸雷，武漢肺炎硬生生在中國(guó)的大地上炸出一道缺口，讓所有人的心情都掉落到谷底，貓?jiān)诩依锊桓页鲩T(mén)，度過(guò)一個(gè)慘淡而無(wú)味的新年。
我相信，在大多數(shù)人的記憶里，2020年的春節(jié)人生中最為慘淡的一個(gè)春節(jié)。
春節(jié)期間由于疫情人們不能聚會(huì)拜年，大年初一當(dāng)天，王者榮耀單日流水，接近20億元人民幣!
由于多部電影的撤檔以及影院暫停營(yíng)業(yè)，大年初一全國(guó)所有票房收獲只有181萬(wàn)元，而去年大年初一的票房則有14.58億元!大約是去年的1‰!
武漢疫情從當(dāng)量上來(lái)說(shuō)，不及2003年的非典，但由于處在在全球局勢(shì)動(dòng)蕩，中國(guó)經(jīng)濟(jì)面臨巨大壓力和轉(zhuǎn)型之際，因而，武漢疫情帶來(lái)的影響也將是深遠(yuǎn)的。此次疫情的影響，更加是一個(gè)助推劑和加速器，將未來(lái)的趨勢(shì)和改變突然提速，打破了所有人的預(yù)期。
那么武漢疫情對(duì)中國(guó)家居業(yè)會(huì)有怎樣的影響？讓我們一起來(lái)看看：
1、家居電商迎來(lái)再度爆發(fā)，脫實(shí)向虛更加明顯
之前國(guó)家講的脫虛向?qū)崳捅救诉@里所講的脫實(shí)向虛，兩個(gè)“虛”是不一樣的。脫虛向?qū)嵉摹疤摗敝附鹑凇⒏軛U、信貸和債務(wù)的擴(kuò)張，而脫實(shí)向虛的“虛”指的是虛擬經(jīng)濟(jì)、電商、人工智能、心靈和心理消費(fèi)、精神文化層面的消費(fèi)。
由于疫情的印象，人們會(huì)變得越來(lái)越宅，在人際互動(dòng)層面越來(lái)越“被動(dòng)”，更加喜歡電商消費(fèi)。阿里+京東+拼多多+抖音的消費(fèi)方式將迎來(lái)再一次爆發(fā)。
2、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷成未來(lái)重要營(yíng)銷陣地
延續(xù)上一個(gè)邏輯，短視頻(抖音、小紅書(shū))、直播(電商直播)、長(zhǎng)視頻(VLOG、B站)將持續(xù)將成為中國(guó)消費(fèi)產(chǎn)品的重要營(yíng)銷手段，這其中裝修、家居、軟裝、設(shè)計(jì)都躲不掉也避不開(kāi)。
3、智能家居迎來(lái)最好的發(fā)展機(jī)遇
隨著武漢疫情從身體和心理層面對(duì)人的“打擊”，人們會(huì)變得越來(lái)越懶和宅，也越來(lái)越不想動(dòng)手，也更加注重家居生活的舒適度和便利性，因而智能家居從2020年開(kāi)始迎來(lái)最好的發(fā)展機(jī)遇。
4、家用辦公家具成為新的機(jī)會(huì)
經(jīng)過(guò)武漢疫情的影響，未來(lái)將會(huì)有更多的人進(jìn)入兼職狀態(tài)、自由職業(yè)或SOHO一族，待在家里工作或創(chuàng)業(yè)成為越來(lái)越多人的選擇。這時(shí)候，在家里布置一個(gè)好用而簡(jiǎn)單的辦公環(huán)境會(huì)成為很多人的家居消費(fèi)需求。
家用辦公家具，將成為一個(gè)新的機(jī)會(huì)和新品類，或者說(shuō)新場(chǎng)景。這樣的家具介于傳統(tǒng)民用家具和辦公家具之間，小巧不失實(shí)用、有顏值性價(jià)比高，環(huán)保，文件書(shū)籍的收納功能優(yōu)秀，適合書(shū)房、臥室、客廳不同場(chǎng)景的家用辦公家具。
他們的使用對(duì)象會(huì)是：設(shè)計(jì)師、作家、自由職業(yè)者、抖音作者、Vloger、插畫(huà)師、漫畫(huà)師、視頻剪輯制作者、配音師、電臺(tái)主播等等。家具產(chǎn)品的設(shè)計(jì)者們不能僅僅是把辦公家具進(jìn)行縮小，而是要深刻理解這些使用對(duì)象的工作習(xí)慣、生活習(xí)慣，打造出真正適合他們的家用辦公家具。
5、倒逼賣(mài)場(chǎng)冷靜務(wù)實(shí)，認(rèn)清現(xiàn)實(shí)
萬(wàn)達(dá)第一個(gè)宣布減租，紅星美凱龍反應(yīng)迅速，1月29日宣布減租一個(gè)月。這背后有兩點(diǎn)因素，紅星美凱龍已經(jīng)將自己同萬(wàn)達(dá)進(jìn)行了對(duì)標(biāo)和對(duì)比，這是一種企業(yè)自信心的提高和格局的大開(kāi)；其次，說(shuō)明紅星美凱龍真切認(rèn)識(shí)到了疫情對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和線下消費(fèi)的影響，這是家居賣(mài)場(chǎng)冷靜務(wù)實(shí)并認(rèn)清了現(xiàn)實(shí)的體現(xiàn)。
紅星的減租，應(yīng)該是中國(guó)家居歷史以來(lái)的第一次，在個(gè)人看來(lái)具有標(biāo)志性的意義：賣(mài)場(chǎng)巨頭面對(duì)行業(yè)面對(duì)廣大經(jīng)銷商，心態(tài)有了改變。
在武漢疫情的影響或者說(shuō)“倒逼”之下，相信未來(lái)，家居賣(mài)場(chǎng)會(huì)變得更加務(wù)實(shí)理性，這對(duì)廣大經(jīng)銷商而言，是好事。
6、展會(huì)尤其是3月家具展受到巨大沖擊
深圳展已經(jīng)宣布將3月展延后至6月舉辦，3月北京集成定制和木門(mén)展也宣布延期，時(shí)間待定。大概率3月東莞名家具展、廣州家具展和上海家博會(huì)也會(huì)延期舉辦。這樣一來(lái)，2020年的重要展會(huì)，將全部集中在下半年舉辦。展會(huì)之間的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈!
目前中國(guó)家居類展會(huì)已基本形成兩大陣營(yíng)：家具展(3月廣東、9月上海)與建博會(huì)(7月廣州)，家居企業(yè)在資金緊張的情況下，都面臨著面對(duì)這兩大展會(huì)的取舍問(wèn)題。
本來(lái)大家時(shí)間差距比較大，影響還不算太大。現(xiàn)在都集中在一起了，競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)將會(huì)更加明顯。
武漢疫情的影響和3月展的延期，會(huì)進(jìn)一步影響到各個(gè)工廠研發(fā)推出新品的節(jié)奏，2020年的各個(gè)品牌的新品推出勢(shì)必都會(huì)改到下半年，而經(jīng)過(guò)2020年設(shè)計(jì)資源、研發(fā)、打樣、出新、招商、工廠生產(chǎn)的準(zhǔn)備等各環(huán)節(jié)的調(diào)整，會(huì)形成慣性。
這樣的慣性會(huì)讓越來(lái)越多的企業(yè)在下半年進(jìn)行推新和招商計(jì)劃，這對(duì)3月展的影響巨大。換句話說(shuō)，即便到了2021年展會(huì)調(diào)回3月，會(huì)面臨非常多的問(wèn)題。
再延伸多說(shuō)幾句，個(gè)人認(rèn)為這幾年整個(gè)家居行業(yè)都會(huì)被“蹂躪”一遍，經(jīng)銷商、軟體、成品家具、家裝公司、賣(mài)場(chǎng)已經(jīng)是被“蹂躪”了一遍，暫時(shí)沒(méi)有遭受到較大危機(jī)的只剩下定制家居企業(yè)和展會(huì)。定制家居在可預(yù)期的未來(lái)必然受到精裝房的“打擊”，而展會(huì)也終會(huì)面臨某個(gè)未知的敵人，“武漢疫情”算是第一個(gè)。7、更加留戀家，改善型裝修得到增長(zhǎng)
雖然武漢疫情會(huì)對(duì)新房裝修和購(gòu)買(mǎi)家具形成較大打擊，但人們?cè)诩依锿Ａ舻臅r(shí)間變得越來(lái)越長(zhǎng)，更加留戀家，這會(huì)刺激人們對(duì)家居生活進(jìn)行二次改善、微改善或增添新物件。隨著疫情的消退之后，改善型裝修、局部裝修、升級(jí)型家居消費(fèi)會(huì)也來(lái)越多，舒適、高顏值、高性價(jià)比、悅己消費(fèi)是其中的核心。誰(shuí)能抓住這一波需求，誰(shuí)就能相對(duì)活的更好些。
8、人懶不出門(mén)，社區(qū)模式更加火熱
社區(qū)營(yíng)銷模式會(huì)更加重要，改善型裝修和升級(jí)型采購(gòu)意味著大件家居產(chǎn)品減少，輕型、小型化的產(chǎn)品需求增多，這意味著人們根本不愿意花費(fèi)太大精力跑到大型家居賣(mài)場(chǎng)去。如果社區(qū)店能夠搞定，那就直接搞定了。
這背后意味著精細(xì)化服務(wù)，網(wǎng)格式服務(wù)。需要家居企業(yè)提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)和一對(duì)一的網(wǎng)格式服務(wù)。
9、招人難，校園招聘和獵頭受熱捧
疫情之后，招人會(huì)更加難，無(wú)論是管理人員還是打工者。一方面很多人不愿意出遠(yuǎn)門(mén)流動(dòng)太多，另方面人們的心態(tài)和事業(yè)追求會(huì)進(jìn)一步收縮，這都導(dǎo)致離家千里打拼事業(yè)實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的人會(huì)變少，企業(yè)招聘面臨巨大難題。
在這種情況下，正常的社會(huì)招聘效果會(huì)降低，而校園招聘和獵頭服務(wù)不得不成為企業(yè)的方式和手段。目前，行業(yè)巨頭如歐派、索菲亞、顧家等已經(jīng)在校招方面走的比較深入了，在未來(lái)，會(huì)有更多的家居企業(yè)進(jìn)入校招領(lǐng)域，同時(shí)也采用獵頭服務(wù)。
初級(jí)人才靠校招，高級(jí)人才靠獵頭，中級(jí)人才靠培養(yǎng)，會(huì)成為將來(lái)家居企業(yè)人力資源的主流模式。
10、未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)靠服務(wù)，服務(wù)比產(chǎn)品更重要!
很多人都認(rèn)為產(chǎn)品是核心，言必稱產(chǎn)品，實(shí)際上是謬誤也，容易將人們引入極端。
打個(gè)比喻，產(chǎn)品就像文憑，服務(wù)就像能力。文憑只是敲門(mén)磚，只是對(duì)人們基本需求的保證(讓HR遇到不靠譜的人的概率大幅度降低，讓人們對(duì)產(chǎn)品的滿意度得到一個(gè)比較好的保障)，但最終卻消費(fèi)者信任并下單的一定是服務(wù)。
注：粗制濫造，假冒偽劣，環(huán)保不合格，甲醛超標(biāo)等等不在此探討范圍之內(nèi)。此處所談的產(chǎn)品，是建立在一定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)之上的。
武漢疫情會(huì)讓消費(fèi)者越來(lái)越獨(dú)立，越來(lái)越懶，越來(lái)越“被動(dòng)”，這就需要企業(yè)更加主動(dòng)，并提供優(yōu)秀的、出色的服務(wù)，尤其是家居建材企業(yè)，這點(diǎn)將顯得尤為重要。
未來(lái)誰(shuí)能在廣大的四五線終端提供更多靠譜、主動(dòng)的服務(wù)，誰(shuí)終將勝出。
《通幽賦》東漢·班固
近塞上之人，有善術(shù)者，馬無(wú)敵亡而入胡。人皆吊之，其父曰：“此何遽不為福乎？”居數(shù)月，其馬將胡駿馬而歸。
人皆賀之，其父曰：“此何遽不能為禍乎？”家富良馬，其子好騎，墮而折其髀。人皆吊之，其父曰：“此何遽不為福乎？”居一年，胡人大入塞，丁壯者引弦而戰(zhàn)。近塞之人，死者十九。此獨(dú)以跛之故，父子相保。
危機(jī)危機(jī)，即是危局也是機(jī)遇，接下來(lái)的2-3年，正值中國(guó)乃至全球社會(huì)、經(jīng)濟(jì)徹底轉(zhuǎn)型和變化之際，也是艮八運(yùn)(2004--2023年)和離九運(yùn)(2024-2043年)交替之際，深度的轉(zhuǎn)型、變化、重生不可避免，以積極的心態(tài)面對(duì)，充分的準(zhǔn)備迎接，靈活的思維思考，相信每一位家居人都會(huì)迎來(lái)自己美好的未來(lái)，和真正的定位！
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