近日，羅永浩宣布將開始做電商直播。他表示，團(tuán)隊(duì)初期的選品會側(cè)重于數(shù)碼科技產(chǎn)品、文創(chuàng)產(chǎn)品、圖書、和家居雜貨。羅永浩稱，“雖然我不適合賣口紅，但相信能在很多商品的品類里做到帶貨一哥。”
確實(shí)，疫情以來，實(shí)體行業(yè)進(jìn)入寒冬，直播成了最大風(fēng)口。無數(shù)實(shí)體店轉(zhuǎn)移陣地，通過直播平臺為自家品牌探索新的生機(jī)。在經(jīng)濟(jì)行業(yè)停擺的2月里，直播就已經(jīng)為眾多商家復(fù)工提供了陣地。50%以上的天貓商家在直播平臺帶貨賣貨，實(shí)體店鋪啟動門店直播計(jì)劃的商家也翻了5倍，許多商戶的開年首單就是通過直播完成的。大家使出渾身解數(shù)，通過直播帶動經(jīng)濟(jì)從“寒冬”走向“暖春”。
在此趨勢下，原本重度依賴線下市場的家居行業(yè)也奔向了直播的風(fēng)口，經(jīng)銷商直播賣貨、導(dǎo)購化身專業(yè)主播，高管空降直播間派送紅包，開啟了一場家居行業(yè)的直播狂歡熱潮。下面，小編就來為大家盤點(diǎn)一下頂墻行業(yè)都有哪些企業(yè)搭乘直播快車，開啟直播營銷新模式。
直播眼的最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，從3月18日-3月24日，7日之內(nèi)淘寶直播家居家裝板塊總合作主播數(shù)達(dá)4211位，總直播數(shù)超20388次。那么對于極度依賴線下銷售渠道的家居行業(yè)來說，扎堆進(jìn)入“直播間”真的是最合適的選擇嗎？疫情之后，直播會繼續(xù)替代傳統(tǒng)的銷售模式么？
圖/淘寶直播數(shù)據(jù)分析平臺直播眼實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)
首先，疫情期間直播讓家居行業(yè)呈現(xiàn)出“線下冷清線上熱”的兩重天局面，但是相比于零食、美妝、服裝等快消日用品，家居行業(yè)的產(chǎn)品具有低頻價(jià)高、重體驗(yàn)、重決策、重服務(wù)的特點(diǎn)。即使復(fù)工之后家居品牌將直播間轉(zhuǎn)移到門線下門店展廳，但是消費(fèi)者缺乏實(shí)體體驗(yàn)，商家缺乏家的氛圍營造，消費(fèi)者對大件家具產(chǎn)品的本性剛需會適當(dāng)降低。
其次，家居屬于大宗商品,產(chǎn)品銷售最后一公里很難解決。以沙發(fā)為例，產(chǎn)品重量大、配件多，需要專業(yè)的家居物流團(tuán)隊(duì)提供上門送貨和安裝服務(wù)。由于疫情期間的管控政策和人員不穩(wěn)，在沒有實(shí)體店面支撐和配送管理的情況下，臨時(shí)雇傭的工人很難保證服務(wù)的質(zhì)量。
再次，由于直播間內(nèi)消費(fèi)，用戶面對的是主播生動詳細(xì)的講解以及產(chǎn)品的試用。在下定購買發(fā)貨之后會出現(xiàn)消費(fèi)者因產(chǎn)品色差、材質(zhì)需求、軟硬程度、尺寸大小而退貨的情況，退換貨運(yùn)費(fèi)高昂，定制家具則因其私人定制性“不支持無理由退換”。不少消費(fèi)者更偏向在實(shí)體店挑選產(chǎn)品來會減小這種概率情況的發(fā)生。
圖/天貓改退貨規(guī)定:定制類不支持無理由退換
最后，直播對家居企業(yè)來說尚屬新玩法，流量積累仍需時(shí)日，營銷成分大于實(shí)質(zhì)。從目前上千場的直播活動看來，家居企業(yè)主要都是通過“導(dǎo)購培訓(xùn)上崗+總裁下場助陣”的方式進(jìn)行直播，僅有少部分企業(yè)和知名主播合作，優(yōu)勢和不足都很明顯。
一場疫情將全民直播的浪潮提前推進(jìn)，無論是直播帶貨還是企業(yè)文化的展示，都在潛移默化地帶動著家居的品牌營銷朝著新方向拓展。未來，直播或許會成為一種常態(tài)。直播營銷可以讓線下賣場脫離固定場所進(jìn)行宣傳，甚至可以超越病毒、自然災(zāi)害，超越時(shí)空距離傳遞產(chǎn)品價(jià)值。同時(shí)，在5G趨勢下，各種線上平臺會越來越開放，企業(yè)必須利用各種平臺創(chuàng)造出有價(jià)值的內(nèi)容去吸引客戶，尤其是以直播為主的營銷方式。
對于頂墻行業(yè)來說，直播賣貨也將成為主流營銷手段。不過想要在直播浪潮中成功破圈，頂墻企業(yè)還是需要通過優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容來做口碑沉淀，搭建以產(chǎn)品為核心、以社群為中心的運(yùn)營體系，才能把握直播營銷下半場的爆發(fā)式機(jī)遇。
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