在知名餐廳外賣點(diǎn)了7道菜,
結(jié)果送到手上只有一道是真的?
其余6道都是外賣配送員不知道從哪里拼湊而來。
這么魔幻的事情就發(fā)生在最近的武漢。
3月19日,王先生和朋友通過餓了么跑腿代購服務(wù),在“靚靚蒸蝦”水廠店點(diǎn)了油燜大蝦、蔥烤龍蝦、涼拌毛豆、靚家鹵藕、干煽花甲、孜然蝦球、經(jīng)典涼面(大)7個(gè)菜。
餓了么訂單截圖
手機(jī)APP顯示,王先生共支付了486元,其中菜價(jià)466元,跑腿代購費(fèi)20元,騎手甘某接單。
然而誰也沒想到,跑腿騎士送到的菜里,只有一道蔥烤龍蝦是“真貨”,也就是“靚靚蒸蝦”自己燒的,其余的6道菜都不是。
王先生收到的外賣
在和店家的溝通中,更驚人的事情出現(xiàn)了:王先生給店長(zhǎng)林女士發(fā)去了下單截圖和印有“靚靚蒸蝦”的水單。林女士答復(fù),這張水單也不是該店的。他們的水單上會(huì)打印時(shí)間,但這張水單上沒有時(shí)間。
外賣騎手偽造的賬單
后續(xù),商家給出了店內(nèi)的監(jiān)控視頻,可以清楚地看到:3月19日傍晚6時(shí)17分,一名身穿餓了么騎手服裝的男子走進(jìn)店內(nèi);6時(shí)30分,男子提著一個(gè)菜,走出店門。通過監(jiān)控視頻和收款流水綜合分析,男子提走的那個(gè)菜是蔥烤龍蝦。
店內(nèi)監(jiān)控
那么,除了這一個(gè)菜之外,其他的6個(gè)菜是哪里來的?媒體聯(lián)系甘某,甘某說肯定都是按照要求買的。后來又說:“大部分菜都是在靚靚蒸蝦買的。”最后說:“3月19日下雨,我接單時(shí)離得遠(yuǎn),怕耽誤送餐時(shí)間,我在江漢路上一個(gè)餐館買了6個(gè)菜,在靚靚蒸蝦買了一個(gè)菜。我付了430元,只多拿了顧客36元。”
但對(duì)于記者提出的有關(guān)于剩余6個(gè)菜的購買店家以及加水單如何打印等問題,甘某卻無法回答。
3月22日,@餓了么 回應(yīng)稱平臺(tái)已聯(lián)系消費(fèi)者提供先行賠付,安排專人與消費(fèi)者溝通后續(xù)事宜。針對(duì)跑腿騎手可能存在的違法違規(guī)行為,已停止涉事配送員的服務(wù)資格,并聯(lián)動(dòng)商家向相關(guān)部門舉報(bào)。而目前,該位騎手手機(jī)關(guān)機(jī)失聯(lián)。
餓了么回應(yīng)
事情發(fā)生后,受害的不僅僅是消費(fèi)者,還有那些被“截胡”的正版店家。靚靚蒸蝦的負(fù)責(zé)人蔣先生回應(yīng):“騎手的行為,抹黑了我們的品牌。”且懷疑可能存在“造假一條龍”。
對(duì)于跑腿和外賣“貍貓換太子”的行為,廣大網(wǎng)友們也紛紛跟帖,描述自己遇到的類似無語事件。
網(wǎng)友熱議
縱觀這起事件,前因后果已經(jīng)很明了了:跑腿騎手接了單,避開買家要求的餐飲店,而去別的更便宜的餐館點(diǎn)餐,并假造(或者伙同他人假造)水單,從而賺取了其中的差價(jià)。
外賣送錯(cuò)或許是偶發(fā)事件,可以原諒,但細(xì)思極恐的是,連水單都能偽造,這恐怕就不是個(gè)例了。說明平臺(tái)的監(jiān)管有漏洞,餓了么平臺(tái)不從制度上解決問題,可能還有下一個(gè)受害者。
小編在這里也想說,不管是餐飲業(yè)、服務(wù)業(yè)還是建材行業(yè)、頂墻行業(yè),對(duì)于所有的行業(yè)以及商家來說,誠(chéng)信和行業(yè)自律都是最重要的,如若濫竽充數(shù)、以次充好,甚至出現(xiàn)“貍貓換太子”的行為,只會(huì)讓“一顆老鼠屎壞了一鍋粥”,影響的是整個(gè)行業(yè)的聲譽(yù)。
作為頂墻行業(yè)展示企業(yè)風(fēng)采、展出最新產(chǎn)品的專業(yè)平臺(tái),嘉興吊頂展也在此承諾:一定會(huì)加強(qiáng)參展展商的審核與監(jiān)督,嚴(yán)格審查每家企業(yè)的資質(zhì)與信用,堅(jiān)決不讓聲譽(yù)不佳的企業(yè)入駐,也不會(huì)讓質(zhì)量存在問題的產(chǎn)品流入展會(huì),保障每一位參展商、經(jīng)銷商、加盟商與采購商的權(quán)益不受侵害。
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素材來源:新聞晨報(bào)、澎湃新聞、北京日?qǐng)?bào)
文章來源:嘉興吊頂展