當(dāng)被問到如果要給自己貼一個標簽,會選擇什么,方正波沉思許久,突然笑了,答道:“想法太多吧。”
做了十幾年奧華代理商,甚至一路發(fā)展為奧華的千萬級大商,方正波卻并不滿足于此:
2018年,他毅然走出舒適圈,走出熟悉的吊頂行業(yè),去往奧華的工廠沉心研究集成墻面,從零開始,從供應(yīng)鏈到產(chǎn)品研發(fā)到整個銷售系統(tǒng)的搭建,他親力親為。
2019-2020年,他又擔(dān)任起了奧華電氣研究院的院長,負責(zé)整個奧華集團的產(chǎn)品規(guī)劃。
方正波接受采訪
對于方正波來說,在奧華的這三年經(jīng)歷甚至比前40年人生都來得更充實和精彩,產(chǎn)品研發(fā)、終端交付、企業(yè)發(fā)展的重重考驗、家居環(huán)境的巨變和企業(yè)的轉(zhuǎn)型變革,這三年是風(fēng)起云涌的三年。
初見方正波,一副金絲邊眼鏡,卷發(fā)有點摩登,襯衫革履,卻又有一點潮和個性,也許在他的骨子里就有一點不“安分”——2021年,他又有了一重新的身份——南北生活創(chuàng)始人。
南北生活整裝陽臺
NO.1 整裝盲區(qū) 陽臺正值風(fēng)口
精裝房時代的到來,從增量走向存量的房產(chǎn)市場,消費升級下整裝交付、高端定制的行業(yè)浪潮,對于中小型企業(yè)和傳統(tǒng)經(jīng)銷商來說,時代的變革帶來了巨大的轉(zhuǎn)型壓力,要實現(xiàn)突圍,很難。
而在方正波看來,陽臺雖小卻囊括水電、頂墻地、柜類、洗曬、軟裝,是家居整裝的一個縮影,而無論是精裝房交付還是老舊小區(qū)的改造,陽臺都是其“盲區(qū)”,這絕對是中小型企業(yè)未來實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級、實現(xiàn)突圍的切入口。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,超過62%的家庭對陽臺收納功能不滿意,56.88%的家庭認為陽臺功能太單一,48%的家庭覺得陽臺設(shè)計感不足。
南北生活整裝陽臺
痛點背后是龐大的陽臺改造需求。2017年-2019年,中國每年交付1400萬套房,每套房按照一個陽臺計算,即1400萬個陽臺,加上存量市場合并考慮,至少是1.4億陽臺空間,即使按照客單價1萬元計算,已然是一個萬億市場。
除了市場規(guī)模,消費者需求也是一大重要因素。陽臺這個空間,天然就是讓一個人去有停留下來跟自己對話、去思考人生的一個場所。從物理特性上面,陽臺最接近大自然,光線最好,采光最好,從空間的使用功能角度來說,不管是餐廳還是客廳、臥室、廚房、衛(wèi)生間,都不屬于個人空間,都是屬于家庭的某種功能的空間,只有陽臺才能找到一個真正屬于個人的一個生活方式。
消費者需要個性化和家庭空間環(huán)境的選擇,個性化消費市場存在大量未被滿足的需求和市場機會,而陽臺則是唯一一個可以個性化改造的空間。
NO.2 五大維度賦能經(jīng)銷商 扭轉(zhuǎn)三輸局面
對于零售業(yè)務(wù),方正波定義南北生活的思路是聚焦產(chǎn)品、賦能經(jīng)銷商:“我們要在南北生活上面做一個變革,通過這個我們要讓企業(yè)更加聚焦于在深度的產(chǎn)品研發(fā)和真正的經(jīng)銷商賦能上。從交易到交付端,用新零售的模式來進行品牌的塑造,運營投入要輕,要讓經(jīng)銷商變得很簡單。”
方正波認為,家居建材行業(yè)的產(chǎn)品一直存在著一個價格虛高的惡性循環(huán),導(dǎo)致企業(yè)、經(jīng)銷商、消費者三輸:
企業(yè)輸了,輸在過程中的大量浪費,導(dǎo)致出廠價格虛高;經(jīng)銷商輸了,輸在他干了大量自己不擅長的活還不一定能得到好的結(jié)果,這也是為什么家居建材行業(yè)很難有大的經(jīng)銷商;消費者也輸了,整個品牌、經(jīng)銷商的運營成本必然體現(xiàn)在價格上,他某種意義上買貴了東西。
這些問題如果能夠有效地進行解決,終端零售價格就會回到非常合理的價格,大家各取所需,才能真正地給用戶帶來巨大的價值,這才有可能讓這個時代下的小型企業(yè)有露臉的機會。
南北生活整裝陽臺
方正波提到,要真正為經(jīng)銷商賦能,重點在五大維度:
首先,核心還是產(chǎn)品。在產(chǎn)品維度上,好產(chǎn)品、好服務(wù)形成好口碑,而一個持續(xù)性的好的產(chǎn)品就是“好看不貴,好用不難,好裝不煩”,好產(chǎn)品是鏈接用戶唯一的一個東西。
第二,新零售。現(xiàn)在的消費習(xí)慣是先在線上先去了解產(chǎn)品、了解知識,再去線下體驗和購買,所以通過線下產(chǎn)生的“好服務(wù)、好口碑”在線上進行有效的傳播,然后吸引公域流量,把吸引到的用戶再轉(zhuǎn)化到線下去進行服務(wù),再度形成好的口碑上傳到線上,線上線下融合轉(zhuǎn)換,形成閉環(huán),進行有效引流。
第三,交付。交付一直是家居行業(yè)的痛點。整裝陽臺囊括頂部的系統(tǒng)、墻、柜類甚至軟裝,對于人工專業(yè)度要求很高,南北生活未來將輸出一整套標準化的產(chǎn)品和交付流程給到全國性的第三方的專業(yè)機構(gòu),以保證交付質(zhì)量,大量減少損耗,減少錯誤率,減少人工成本。
第四,店態(tài)。傳統(tǒng)做家居建材的經(jīng)銷商,第一大投入就是門店,第二大投入就是團隊。而未來南北生活在一個城市的服務(wù)商可能只需要一個大的店,一個涵蓋體驗、社交、培訓(xùn)、招商的綜合性的功能店,一般的經(jīng)銷商圍繞自己的現(xiàn)有渠道,背靠整套的道具系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)工具,做三五公里內(nèi)的樓盤的精細化運營,不再需要開大店。做到小店態(tài),讓創(chuàng)業(yè)青年以最小的投入得到最大的回報率。
第五,品牌。通過大量的好產(chǎn)品、好服務(wù)過程中產(chǎn)生的好口碑形成好內(nèi)容,通過這些大量的好的內(nèi)容和大數(shù)據(jù)沉淀,不斷地去優(yōu)化產(chǎn)品,服務(wù)和對外輸出的形象,打出品牌美譽度。
南北生活整裝陽臺
NO.3 工裝零售雙腳走路 補充精裝房市場空白
除了零售業(yè)務(wù),工裝市場也是方正波極為看重的市場。他認為未來精裝修是大勢所趨,工裝已是一條不可避免的發(fā)展道路,如果現(xiàn)在還有不涉及工裝的企業(yè),未來的零售將十分艱難。
相較于周期漫長的零售市場,與家裝公司的合作,也是南北生活未來的重要發(fā)展道路,作為精裝修房交付的整裝陽臺供應(yīng)商,南北生活了解用戶需求,能夠圍繞著用戶的生活方式去打造產(chǎn)品,系統(tǒng)化地解決陽臺問題,具有極強的服務(wù)能力和品類提供能力,可以很好地為精裝房市場填補空白。
在江蘇,南北生活的多套陽臺工裝項目已經(jīng)開始測試動工,這也是南北生活在工裝市場正式跨出的第一步。
南北生活整裝陽臺
NO.4 關(guān)于未來 慢也許才是快
整裝陽臺興起的時間很短,而南北生活未來的發(fā)展之路還很長,在采訪中,被問及對于品牌未來發(fā)展的野心,方正波非常直率:“慢慢來吧。我一直在思考,很多企業(yè)招商也很快,但是今年招了200個,明年死掉了150個,這樣子真的好嗎?好像也沒錯,企業(yè)總要活著,企業(yè)總要發(fā)展。
但我始終覺得負面口碑的影響是非常巨大的,無論是對于消費者還是對于經(jīng)銷商,我們都希望我們是坦誠的,能夠互相成就的,還是回到我剛才說的,好產(chǎn)品、好服務(wù)形成好口碑,不能做成好口碑的事情少做或者不做。所以做得慢就是快,我寧可在這一年、兩年內(nèi)把這件事情積累好和做好,我相信未來就會很快。”
文章來源:搜狐焦點家居